Política de envío
1. Métodos de Envío
Envío Estándar:
- Envíos a capital según la tarifa que se muestre en la pantalla de pago.
- Envíos al interior se pagan al recibir el pedido.
- Tiempo de entrega estimado: 2 a 3 días hábiles.
2. Áreas de Cobertura
- Chepe Cuete realiza envíos a todas las regiones de Guatemala.
3. Proceso de Envío
- Todos los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas hábiles después de la confirmación del pago.
- Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
4. Costos de Envío
- Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se basarán en el peso total del pedido y la ubicación de entrega.
5. Retrasos en el Envío
- Chepe Cuete no se hace responsable de los retrasos causados por eventos imprevistos como condiciones climáticas extremas, festividades nacionales, o problemas logísticos ajenos a nuestra empresa.
- En caso de retrasos significativos, nos comprometemos a mantener una comunicación transparente y proporcionar actualizaciones oportunas.
6. Dirección de Entrega
- Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa durante el proceso de compra.
- Chepe Cuete no se hace responsable de paquetes entregados incorrectamente debido a información de envío incorrecta.
7. Recepción del Paquete
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete en la dirección de entrega proporcionada.
- Si nadie está disponible, se realizarán intentos de entrega adicionales o se proporcionarán instrucciones para recoger el paquete en un centro de distribución local.